ご注文の流れ
お問合せ・ヒアリング
各サービスのご説明を必ずお読みいただき、当サイト内のチャットにてお問合せください。
ご希望のイメージや仕様をご確認させていただきます。
お見積り／ご発注
お見積書に関しては、当サイト内のチャットにてご送付いたします。
ご発注書に関しましては、チャットにてご送付ください。メール、FAX でのご発注も承ります。
ご発注書に関しましては、当社で作成も可能です。
お支払い
ご発注後に、請求書を当サイト内チャットにてご送付いたします。
イルミネーションデザインに関しては、先に制作を行います。
ショッピングガイド「お支払い方法について」をご確認いただき、期日までにお支払いください。
製作
お支払い後に制作（製作）を進行いたします。イルミネーションデザインに関しては、制作後にお支払いいただきます。
サービスの内容により、製作前に詳しいお打合せやラフ案のご提出をさせていただく場合がございます。
ご納品
製作完了後、ご希望の形式でご納品いたします。
配送のある商品については、商品の種類・お届け先・数量ごとに配送日数が異なります。詳しくはお問合せください。
配送についてはこちら
会員登録の方法
メールアドレスを入力
会員登録画面にてメールアドレスを入力し、「メールアドレスで登録する」をクリックします。
または各外部サービスでのご登録も可能です。
（Google / Yahoo! / LINE / Facebook）
会員情報を入力
必要事項を入力し、間違いがないことを確認します。
登録後、入力したメールアドレス宛にアカウント有効化のリンクが送られます。
メール認証
届いたメールに記載の認証リンクをクリックし、アカウントを有効にします。
認証リンクの有効期限は送付後 3 日以内です。
会員登録完了！
認証リンクをクリックすると、会員登録は完了です。
イルミネーションデザインやネオンサインのご相談はお気軽に
理想や悩み、予算・納期のご希望もお聞かせください︕専門のスタッフが丁寧にご対応いたします。
ショッピングガイド
配送について
・配送料
送料は無料です。 北海道、沖縄、及び離島は別途送料を頂戴いたします。
お支払い方法について
・利用可能なお支払い方法
下記の方法にてお支払い可能です。
振込／クレジットカードなど★詳細未定
製品のお取り扱いについて
・LED の特性上、素子の色温度には許容範囲がありますので、実際には色ムラが生じる場合がございます。予めご了承ください。
・寒冷地や炎天下などの厳しい環境下では、LED の光量が低下したり、点灯しなくなったり、コントローラーの機能が低下することがあります。
・LED の寿命は一般的には 5 万～10 万時間と言われていますが、これは実験場での数値であり、本製品の寿命を示すものではありません。
製品保証について
保証期間内の商品の不具合に関しては、発生経緯の調査を行うため、以下の資料の提出をお願いしています。
①設置場所の住所
②設置場所を示す写真または図面など
③該当商品と処理部分のわかる画像
④商品の設置期間
各製品ごとの保証内容については下記をご確認ください。
❶ オーダーメイド LED ネオンサイン
点灯不良が発生した際に交換対応
保証期間︓ 屋内設置…納品後 1 年 屋外設置…納品後 90 日
交換対応時に必要な項目として、不点灯写真、使用環境（設置状態の写真）をお客様よりご提供お願いします。
外観劣化は、使用環境によって異なります。（チューブ劣化、アクリル劣化、その他外観劣化）
その為に、保証対象外とさせていただきます。
❷ オリジナルロゴプロジェクター
保証期間︓納品度 180 日
★詳細未定
交換／キャンセルについて
● 交換の条件
返品はお受けしておりませんが、商品の交換には対応しております。
以下の場合には交換をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様の誤発注
・お客様ご自身または第三者による商品 ( 電源線及び LED) の改造、破損
・メンテナス不備による不良
● 交換の方法
・故障などの場合は弊社への着払いでご対応いたします。
・製品の不具合による交換の際には、製品の交換のみを行い、交換に関連する諸費用は全てお客様の負担とさせていただきます。
また、製品の不具合による営業損害や算出納期の延滞による信用失墜などの費用についても一切免責とさせていただきます。
● キャンセルの条件
・ご発注前であればキャンセル可能です。ご発注後のキャンセルは所定のキャンセル料金を頂きます。
